FAQ - Questions Fréquemment Posées - Vessoria

Dernière mise à jour : 01 mai 2026

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1. Commandes

Comment passer une commande ?

Il vous suffit de sélectionner vos produits, de les ajouter au panier, puis de valider votre commande via le paiement PayPal.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement si elles n’ont pas encore été expédiées. Contactez-nous rapidement à contact@Vessoria.store.

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2. Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

• PayPal uniquement

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via PayPal.

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3. Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

• Traitement : 1 à 2 jours ouvrables
• Livraison : 4 à 7 jours ouvrables

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison standard est gratuite.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un email avec un lien de suivi après l’expédition.

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4. Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans un délai de 14 jours uniquement si le produit est défectueux ou endommagé.

Les produits utilisés sont-ils acceptés ?

Non, seuls les produits non utilisés et dans leur état d’origine sont acceptés.

Remboursement ou échange ?

Vous pouvez choisir entre un remboursement ou un remplacement.

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5. Produits

Les produits sont-ils identiques aux photos ?

Oui, mais de légères variations peuvent exister selon les écrans ou les lots de production.

Quels types de produits vendez-vous ?

• Ustensiles de cuisine
• Accessoires de table esthétique
• Produits Ableware & Dining Aesthetic

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6. Contact

• Email : contact@Vessoria.store
• Téléphone : +33 1 42 36 83 28
• Site web : Vessoria.store
• Adresse : 5 TER RUE DU CHAFFAUD, 85400 LES MAGNILS-REIGNIERS, France

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